Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest UA AUTO GROUP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, NIP 6040270967, prowadzący warsztat pod marką GARAŻ SERWIS, ul. Zastawna 23, 83-000 Pruszcz Gdański.
Kontakt: 794 776 220, e-mail: garazserwis24@gmail.com.

2. Jakie dane zbieramy

• Formularz kontaktowy: imię, numer telefonu lub adres e-mail, marka i model auta, treść wiadomości.
• Kontakt telefoniczny lub WhatsApp: numer telefonu i treść rozmowy w zakresie potrzebnym do obsługi zlecenia.
• Dane techniczne strony: anonimowe statystyki odwiedzin (adres IP w formie skróconej, typ urządzenia, źródło wejścia) — tylko jeśli wyrazisz zgodę na pliki cookie.

3. Cel i podstawa prawna

• Odpowiedź na zapytanie i umówienie wizyty — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy).
• Realizacja usługi serwisowej i wystawienie faktury — art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
• Pomiar skuteczności reklam i statystyki strony — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda, którą możesz w każdej chwili wycofać).

4. Jak długo przechowujemy dane

Zapytania z formularza przechowujemy do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu. Dokumentacja napraw i dane rozliczeniowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat). Dane z narzędzi statystycznych — zgodnie z ustawieniami Google (do 14 miesięcy).

5. Komu przekazujemy dane

Dane trafiają wyłącznie do podmiotów, które pomagają nam prowadzić działalność:

• Cloudflare, Inc. — hosting strony i obsługa formularza,
• Resend (dostawca poczty) — dostarczenie wiadomości z formularza na naszą skrzynkę,
• Google Ireland Ltd. — Google Ads i Google Analytics (tylko po wyrażeniu zgody na cookie),
• biuro rachunkowe i dostawcy części — w zakresie niezbędnym do realizacji naprawy.

Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich w celach marketingowych podmiotom trzecim.

6. Pliki cookie

Strona używa plików niezbędnych do jej działania oraz — po Twojej zgodzie — plików Google Ads i Google Analytics, które pozwalają nam sprawdzić, które reklamy realnie przynoszą telefony od klientów. Stosujemy mechanizm Google Consent Mode: do momentu wyrażenia zgody znaczniki działają w trybie ograniczonym i nie zapisują identyfikatorów reklamowych. Zgodę możesz wycofać, czyszcząc dane strony w przeglądarce.

7. Rozszerzone konwersje Google Ads

Jeśli wyrazisz zgodę na pliki cookie i zostawisz w formularzu numer telefonu lub adres e-mail, dane te mogą zostać przekazane do Google Ads w postaci nieodwracalnego skrótu kryptograficznego (hash SHA-256). Skrót powstaje w Twojej przeglądarce — Google nie otrzymuje Twojego numeru ani adresu w czytelnej postaci i nie może ich odtworzyć. Służy to wyłącznie do sprawdzenia, która reklama doprowadziła do kontaktu. Bez zgody na pliki cookie mechanizm ten nie działa.

8. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu. Wystarczy napisać na garazserwis24@gmail.com lub zadzwonić: 794 776 220. Przysługuje Ci też skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

9. Podanie danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez numeru telefonu lub adresu e-mail nie będziemy w stanie odpowiedzieć na zapytanie ani umówić wizyty.